0.前言

6月初在琢磨年假怎么用时，突然决定月底去马来西亚。第一次出国吧，啥都不懂，大概按照 机票-签证-住宿-做功课定行程-换汇-行装 这么一个顺序进行准备。

这次偷偷懒，直接把在google doc里的笔记贴出来吧。

http://docs.google.com/View?id=dgqjvzc9_198dbfgq7fs

这是一本值得看第二次的好书。其实批判性思维并不神秘，但是需要我们具备起码的openness和curiosity，不厌其烦地自问自答，久而久之自然能锻炼出这方面的能力。

Part 1

Chapter 2 What Are the Issue and the Conclusion?

“Before we evaluate someone’s reasoning, we must first find it.”

Similarly, before we solve a problem, we must distinguish it.

“An issue is a question or controversy responsible for the conversation or discussion. It is the stimulus for what is being said.”

Asking the Right Questions——A Guide to Critical Thinking (8th Edition)

The benefit of asking the right question: reasoning（推理）,critical thinking（思辨）,judgement（判断）,decision making（决策）.

To give you the framework, method and steps to solve a problem.

“预测未来的最佳方法是创造未来”──彼得 德鲁克

1 产品=体验

彻底地转变你和用户之间的关系，是在市场上获得成功的关键。

设计作为一种活动，包含以下要素：

• 同理心：设计必须满足人们的某种目的，所以需要理解人如何与产品互动
• 解决问题
• 思维能力和原型能力
• 发现可选方案

不能简单地通过增加特性来吸引用户，还必须真实、深刻地了解用户和他们的能力、需求、期望。

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用户体验的要素—以用户为中心的Web设计

Persona：Web人物角色介绍PPT

如需转载，请注明出处：By 00 from Uegeek

更多关于人物角色的资料，请点这里。

一、什么是人物角色？

人物角色，即persona（[pə:’səunə]），这里讨论的主要是web persona，是指针对网站目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述，以辅助产品的决策和设计。

一、概述

Twitter的产生源自一个很简单的问题：“What are you doing?” 后来Twitter团队将这句话演变为“Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world”。

在上一篇笔记中，我们回顾了三种人物角色——定性人物角色、经定量验证的定性人物角色、定量人物角色，它们的创建方法。在了解了什么是人物角色，如何创建人物角色后，我们自然会关心下一个问题：怎样使用人物角色？

一、如何使人物角色可信?

• 能代表所关注的用户；
• 角色的属性和描述是准确而完整的；
• 这些角色能涵盖所有用户。

这三个标准（有效性、完整性、全面性）用于衡量人物角色是否创建成功。

在上一篇笔记中，我们回顾了什么是人物角色，为什么要使用人物角色。今天我们来看看如何创建人物角色。

人物角色首先要根据用户目标来定义：需要什么内容和功能。完全不同的目标意味着完全不同的人物角色。

人物角色也可以基于用户行为和观点（用户对自身的认知或已有的经验）来定义——内容和功能应如何工作。

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