“唯一需要恐惧的，是恐惧本身”第一次看到这句话时，深以为然。过后转念一想，不对啊，又是一句正确的废话。恐惧临头的时候，难道奢望自己拍拍胸口就气冲丹田脸不变色心不跳？何况恐惧的形态多种多样，说不准什么时候自己被完全控制了还浑然不觉。

每天对着这个timeline，那个sns，正确的废话们出镜率越来越高，但是吃再多的信息快餐，灌多少锅心灵鸡汤，还不如实实在在看一本好书。《直面内心的恐惧》就是这样一本书。

根据这几个月的实际工作体会，另外读了一遍各大公司对交互设计职位的招聘要求，整理出下面这个图，作为自我能力培养的一个索引吧~ 嗯，任重道远，上下求索

这几天把《暗时间》看完，是时候回来写点什么了。

1.什么时候需要进行翻页设计

当网页内容较多、不能在限定区域内显示完全时，需要进行分页呈现。为了方便用户在多个页面间跳转和快速定位（尤其是按顺序翻页），通过翻页设计提供多个页面间的导航。

2.设计翻页要考虑的问题

• 分页的内容是什么类型？
• 页面数量有多少？
• 查看最多的是哪些页面？
• 手动全部翻一遍的可能性有多大？
• 是否会不按顺序翻页？为什么？
• 是否会查看已翻过的页面？
• 翻页是否需要在列表顶部和底部都出现？
• ……
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正式卖身两周年了，按照习惯应该写点什么，何况今天还做了一个不小的决定。

两年前，作为一个学了四年地理两年旅游的门外汉，半故意半懵懂地进入了互联网，进入了网易，开始第一份正式的工作。当时虽然知道自己不懂，但不知道需要懂的有那么多，可真是无知者无畏呐。

很早以前就常见这本书的名字: 第五项修炼。但从来没想过这是一本关于系统思考的书，一本管理学的经典。要不是在两年前上过系统动力学这门课，今天看这本书可能还是觉得云里雾里。

各种各样的组织和人们，受片段式、局部的、线性的、二分的思考方式所困已经很久了。我们越来越丧失纵观全局，考察系统要素直接的关系以及相互作机制的能力。而系统思考的艺术，在于看穿复杂现象背后引发变化的结构。

学习型组织的五项修炼，其实很像生命体的组织和演进方式：

1. 自我超越：不断厘清并加深个人的真正愿望。就像一个个细胞，作为个体，都具有自我成长、发展的良性驱动力。
2. 改善心智模式：找出固有的、概括性的想法，并不断反思、修正，倾听、包容他人的想法，保持与外界的互动。就像一个个细胞，作个体，保持着与外界的联系，具有开放的姿态和可融合性。
3. 建立共同愿景：“我们想创造什么？”愿景让所有的努力和行动成为自然。就像一个生命体，有着将各个部分有机组合的凝聚力，即精神价值的核心。
4. 团体学习：用开放与共享的精神，探讨共同的话题。就像一个生命体，可以良性地可持续发展。
5. 系统思考：尊重复杂性，还原完整的图像，将自我作为整体的一部分进行全局思考。给我们提供了一种视角，去解读从个人到组织，一个整体是如何形成、运作和发展的。
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每次出门回来，总是与出发时的心情不同。以往常常会带回很多疑问，因为在路上有时间去胡思乱想。上个周末一个人跑到普陀山，倒是收获了答案——大概是因为出发时已经装了一肚子疑问吧⋯⋯

从人头涌动的普济寺出来，停车场停着很多车，但直觉告诉我应该顺着盘山车道走上佛顶山。普陀之行从这一刻才真正开始。弯弯曲曲的公路上，除了偶尔呼啸而过的区间车，一个人也没有，让人觉得普济寺里的喧闹仿佛有千里之遥。

一个人走着，闷热潮湿的空气让人脑袋发胀却又神清气爽，只听到虫鸣和自己的脚步声，还有背包摩擦牛仔裤的细微声响。

一步又一步，一圈又一圈，好像没有尽头。

一个念头就这么蹦了出来：旅行不就是浓缩的生活么？人生不就是一次长途旅行么？生活中遇到的困惑，在旅途中你会怎么应对？

SERVICE DESIGN: SETTING THE STAGE FOR THE CONSUMMATE EXPERIENCE

一篇比较general的介绍性文章，看完有几点收获，简单记录一下：

1. “service design”是我们比较常接触到的keyword，类似的keyword还包括 “holistic design,” “multi-channel experience design” or “cross-channel design,”

2. 传统的市场营销关注4P（product, price, promotion and place），如果想创造更佳的客户互动体验，还要关注3P（participants, processes, physical evidence）

3. 你所提供的服务到底由哪些层次构成？每个层次包括哪些人、平台、设备、产品、功能、服务细节？它们如何构成整体的体验？

4. 服务设计要在服务的全流程中识别问题点/痛点，将其转化为机会点/差异点

5. 在线体验跟线下体验有什么样的差距？从counterpart那里可以学习、借鉴什么？

6. 优质的服务设计意味着，所有相关人员，必需时刻思考并实践：如何为客户提供他们想要的，或是超出他们期望的服务。

网站导航的类型很多，但目前似乎还没有比较统一的分类和命名。参考了一些资料，将常见的网站导航归类如下，并附上一些例子：

Types of web navigation

from John C Jay

1. Be authentic. The most powerful asset you have is your individuality, what makes you unique. It’s time to stop listening to others on what you should do.

做真实的自己，独特的个性才是自己最强大的资本，不要听从别人安排你该做什么。

2. Work harder than anyone else and you will always benefit from the effort.

要比别人更努力，最终总会有收获。

3. Get off the computer and connect with real people and culture. Life is visceral.

离开电脑世界，走进生活中去接触真实的人和物，体味人生。

4. Constantly improve your craft. Make things with your hands. Innovation in thinking is not enough.

不断提升自己的技能，要亲自动手去做，光靠拍脑袋是远远不够的。

5. Travel as much as you can. It is a humbling and inspiring experience to learn just how much you don’t know.

尽可能多的去外面走走，你才会发现自己还有太多需要学习的东西。

6. Being original is still king, especially in this tech-driven, group-grope world.

原创仍是王道，尤其是在这个以科技为第一生产力的时代。

7. Try not to work for stupid people or you’ll soon become one of them.

尽量不要为傻逼的人工作，否则你迟早也会变得和他们一样。

8. Instinct and intuition are all-powerful. Learn to trust them.

本能和直觉都很重要，学会信任它们。

9. The Golden Rule actually works. Do good.

这条黄金法则依然适用——做好事。

10. If all else fails, No. 2 is the greatest competitive advantage of any career.

如果都不行不通，第2条仍是任何职业生涯中最重要的。